motopolepy.sk

Obchodné podmienky

  1. Úvodné ustanovenia
    Prevádzkovateľom webu motopolepy.sk je spoločnosť:
    Creative Visuals, s.r.o.
    IČO: 48084450
    DIČ: 2120036853 (IČ DPH: SK2120036853)
    Sídlo: Saratovská 29, 934 05 Levice
    Prevádzka: Bratislava

Tieto Obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri poskytovaní služieb a predaji tovaru prostredníctvom webovej stránky motopolepy.sk.
Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že sa s Podmienkami oboznámil, porozumel im a súhlasí s nimi.

  1. Predmet činnosti
    Prevádzkovateľ sa zaoberá návrhom, výrobou a aplikáciou (lepením) polepov a grafických riešení pre motocykle, ako aj súvisiacimi službami grafického spracovania a vizuálnej úpravy.
  2. Objednávka a komunikácia
    Objednávky prijímame prostredníctvom e-mailu, webového formulára, telefonicky alebo cez sociálne siete.
    Po prijatí objednávky zákazníka kontaktujeme s návrhom postupu, cenovou ponukou a predbežným termínom dodania.
    Do výroby sa pristúpi až po:
  • schválení návrhu dizajnu zákazníkom,
  • úhrade zálohovej faktúry (štandardne 50 % z celkovej sumy) alebo inej dohodnutej čiastky.
    Zákazník je povinný poskytnúť všetky potrebné podklady (fotografie motocykla, rozmery, logá, farebné požiadavky a pod.) včas a v požadovanej kvalite.
  1. Návrh dizajnu
    Každý zákazník má nárok na maximálne tri (3) návrhy dizajnu v rámci jednej objednávky.
    Návrh dizajnu je spoplatnený sumou 100 € vrátane DPH, a to aj v prípade, že zákazník konečný návrh neakceptuje alebo sa rozhodne službu nevyužiť.
    V prípade, že zákazník návrh akceptuje a prejde sa do fázy výroby a aplikácie, táto suma je započítaná do celkovej ceny zakázky.
    Ak zákazník požaduje viac ako tri návrhy, každý ďalší návrh bude spoplatnený individuálne podľa dohody (min. 30 € / návrh).
    Po schválení návrhu sa spúšťa proces výroby a nie je možné požadovať ďalšie grafické zmeny bez doplatku.
  2. Platobné podmienky
    Platba prebieha bezhotovostne – bankovým prevodom na účet prevádzkovateľa (údaje sú uvedené vo faktúre).
    Zálohová faktúra vo výške 50 % sa vystavuje po schválení návrhu.
    Doplatok (zvyšných 50 %) sa fakturuje po dokončení a odovzdaní služby.
    Platby v hotovosti nie sú akceptované.
  3. Dodanie služieb
    Hotové polepy si môže zákazník nechať nalepiť v prevádzke v Bratislave, alebo mu ich môžeme zaslať kuriérom.
    Termín dodania je dohodnutý individuálne podľa náročnosti, dostupnosti materiálu a kapacity výroby.
    Zákazník je povinný skontrolovať dodaný tovar/službu pri prevzatí. V prípade poškodenia zásielky je nutné túto skutočnosť ihneď zapísať do dodacieho listu dopravcu.
  4. Odstúpenie od zmluvy a reklamácie
    Vzhľadom na to, že ide o výrobu na mieru, podľa § 7 ods. 6 písm. c) zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa nie je možné odstúpiť od zmluvy po začatí výroby.
    Reklamácie je možné uplatniť len na technické chyby (napr. nesprávne rozmery, chybná výroba alebo poškodenie pri preprave).
    Reklamácia musí byť doručená e-mailom do 7 dní od prevzatia služby alebo tovaru a obsahovať popis vady a fotodokumentáciu.
    Prevádzkovateľ posúdi reklamáciu a poskytne odpoveď najneskôr do 30 dní.
    Pri uznanej reklamácii sa chybný diel opraví, nahradí alebo sa poskytne primeraná zľava.
  5. Záruka a zodpovednosť
    Záruka na výrobnú kvalitu a materiál trvá 12 mesiacov od dátumu dodania.
    Záruka sa nevzťahuje na škody spôsobené nesprávnou inštaláciou (ak ju nevykonal prevádzkovateľ), bežným opotrebením alebo nesprávnym používaním.
    Prevádzkovateľ nezodpovedá za estetické zmeny spôsobené UV žiarením, chemikáliami, čistením alebo mechanickým poškodením.
  6. Odstúpenie od zmluvy zo strany prevádzkovateľa
    Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zrušiť objednávku v prípade nepredvídaných okolností (napr. nedostupnosť materiálu, zmena cien, technické prekážky). V takom prípade sa zákazníkovi vráti zaplatená čiastka alebo sa ponúkne alternatívne riešenie.
  7. Ochrana osobných údajov
    Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade so zákonom č. 18/2018 Z.z. a nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR).
    Údaje sú spracúvané len v rozsahu potrebnom na vybavenie objednávky a komunikáciu so zákazníkom.
    Údaje sa neposkytujú tretím stranám, s výnimkou nevyhnutných partnerov (kuriér, platobná brána), ktorí sú viazaní mlčanlivosťou.
  8. Záverečné ustanovenia
    Právne vzťahy medzi prevádzkovateľom a zákazníkom sa riadia právom Slovenskej republiky.
    Pre prípady neupravené týmito podmienkami platia ustanovenia Občianskeho zákonníka a súvisiacich predpisov.
    Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto Podmienky meniť; aktuálna verzia je vždy zverejnená na webovej stránke motopolepy.sk.
    Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 1.10.2025.